Травля на рабочем месте: понимание, преодоление и предотвращение насилия

Травля на рабочем месте, постоянное жестокое обращение на рабочем месте, может проявляться в различных формах, от словесных оскорблений до личных нападок, унижений и исключения. Последствия этого выходят за рамки жертвы, отрицательно влияя на всю рабочую среду.

Признаки травли на рабочем месте

Рабочая травля может проявляться явно или тонко:

• Явная травля:
• Словесные оскорбления: Принижающие, уничижительные или унизительные замечания, часто публичные.
• Преследования: Нежелательное, настойчивое поведение, создающее враждебную рабочую среду.

• Запугивание: Угрозы, принуждение или физическая агрессия, вселяющие страх и контроль.

• Тонкое запугивание:

• Социальная изоляция: Намеренная изоляция кого-то для подрыва его чувства принадлежности.
• Манипулирование: Сокрытие или искажение информации для получения преимущества или благосклонности.
• Эмоциональное насилие: Подрыв чьей-то работы, заставляя его чувствовать себя бесполезным или некомпетентным.
• Саботаж: Преднамеренное вмешательство в работу или репутацию человека.

Последствия травли на рабочем месте

Травля на рабочем месте сказывается не только на жертвах, но и на рабочем месте в целом:

• Индивидуальное влияние:
• Риски для здоровья: Физические симптомы, такие как головные боли, мышечное напряжение и изменения аппетита. Психологические эффекты включают стресс, тревогу, депрессию и панические атаки.

• Проблемы с работой: Снижение производительности труда, увеличение прогулов и трудности с концентрацией внимания из-за эмоционального стресса.

• Влияние на рабочее место:

• Враждебная рабочая среда: Создает атмосферу страха и недоверия, что приводит к увеличению числа юридических проблем и ухудшению имиджа в глазах общественности.
• Снижение производительности: Снижает производительность и креативность, что приводит к срыву сроков и некачественной работе.
• Организационные издержки: Дополнительные расходы на набор персонала, обучение и текучесть кадров, а также подрыв лояльности и морального духа сотрудников.

Преодоление травли на рабочем месте

Если вы подвергаетесь травле на рабочем месте, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы разрешить эту ситуацию:

• Установите границы: Четко обозначьте неприемлемое поведение и отстаивайте свои права. Противостоять поведению напористо и профессионально, сохраняя спокойствие и невозмутимость.
• Документируйте злоупотребления: Ведите подробный учет инцидентов, включая время, что произошло, свидетелей и связанные с ними документы.
• Сообщите руководству или в отдел кадров: Следуйте внутренним процедурам подачи жалобы, обратившись за поддержкой к начальству или в отдел кадров.
• Обратитесь за поддержкой: Пообщайтесь с друзьями, семьей или психотерапевтом, чтобы разобраться в своих эмоциях и выработать механизмы совладания.
• Заботьтесь о себе: Участвуйте в мероприятиях по уходу за собой, таких как физические упражнения, техники релаксации и достаточный сон.

Предотвращение травли на рабочем месте

Организации несут ответственность за борьбу с травлей на рабочем месте и ее предотвращение:

• Внедрить политику борьбы с травлей: Создать четкую политику, осуждающую травлю и описывающую шаги по сообщению об инцидентах.
• Обучайте сотрудников и руководителей: Проводите тренинги для повышения осведомленности и предоставления стратегий борьбы с травлей.
• Поощряйте открытое общение: Поощряйте культуру, в которой сотрудники чувствуют себя в безопасности, сообщая о своих проблемах без страха возмездия.
• Оперативно реагируйте на инциденты травли: Тщательно расследуйте сообщения и принимайте соответствующие дисциплинарные меры при необходимости.
• Пропагандируйте позитивную рабочую культуру: Поощряйте работу в команде, сотрудничество и позитивное взаимодействие между сотрудниками.

Травля на рабочем месте может иметь серьезные последствия для отдельных лиц и организаций. Распознавание признаков, понимание воздействия насилия и принятие упреждающих мер по борьбе с ним и его предотвращению имеют решающее значение для создания безопасной и продуктивной рабочей среды.