Теория социального обмена выступает в качестве краеугольного понятия в психологии, предоставляя объектив для понимания сложности социальных взаимодействий и отношений. Основываясь на принципах взаимности и взаимного обмена, эта теория постулирует, что люди вступают в социальные взаимодействия на основе восприятия потенциальных вознаграждений и рисков, связанных с этими взаимодействиями. По сути, люди взвешивают выгоды, которые они ожидают от взаимоотношений, соизмеряя их с затратами, которые они могут понести, что определяет их решение начать, поддерживать или прекратить социальную связь.
Издержки vs Вознаграждения: Теория социального обмена основана на понятии о том, что люди оценивают издержки и вознаграждения, присущие социальным взаимодействиям. Издержки охватывают негативные аспекты отношений, такие как время, усилия, финансовые ресурсы и эмоциональные переживания, затраченные на них. С другой стороны, вознаграждения охватывают позитивные аспекты, такие как товарищество, поддержка, эмоциональное удовлетворение и удовольствие, полученное от взаимоотношений.
Уровни сравнения: Люди вступают в социальные взаимодействия с ожиданиями и уровнями сравнения, сформированными под влиянием их прошлого опыта и социальных норм. Эти уровни сравнения служат ориентирами, по которым они оценивают издержки и выгоды взаимоотношений. Если воспринимаемые вознаграждения перевешивают издержки, люди, как правило, поддерживают или укрепляют отношения. Если издержки перевешивают вознаграждения, они могут дистанцироваться или даже разорвать отношения.
Взаимность: Принцип взаимности занимает центральное место в теории социального обмена. Люди обладают естественной склонностью отвечать взаимностью на положительные или отрицательные действия, совершенные другими. Эта норма взаимности побуждает людей поддерживать равновесие в своем социальном взаимодействии, способствуя справедливости и равенству в отношениях.
Социальное сравнение: Социальное сравнение представляет собой естественную тенденцию сравнивать свои отношения с отношениями других. Этот процесс сравнения влияет на восприятие издержек и вознаграждений своих отношений, что приводит к корректировке их поведения и ожиданий.
Теория социального обмена имеет глубокие последствия для понимания динамики отношений, включая романтические отношения, дружеские отношения и взаимодействие на рабочем месте:
Удовлетворенность отношениями: Баланс между издержками и вознаграждениями существенно влияет на удовлетворенность отношениями. Когда вознаграждения перевешивают издержки, люди, как правило, испытывают большее удовлетворение, приверженность и близость. Напротив, когда издержки перевешивают вознаграждения, удовлетворение снижается, что потенциально приводит к конфликтам и разрушению отношений.
Поддержание отношений: Теория социального обмена подчеркивает важность поддержания равновесия в отношениях посредством взаимности. Положительные взаимодействия, такие как выражение признательности, добрые поступки и взаимная поддержка, способствуют поддержанию равновесия и укреплению связи между людьми. Неспособность отвечать взаимностью на позитивные действия может вызвать чувство несправедливости и обиды, что поставит под угрозу стабильность отношений.
Распад отношений: Когда издержки отношений постоянно перевешивают вознаграждения, люди могут принять решение разорвать отношения. На это решение часто влияет сравнение фактических издержек и вознаграждений с ожидаемыми или желаемыми результатами. Если воспринимаемые издержки становятся слишком высокими, люди могут счесть альтернативы более привлекательными и принять решение разорвать отношения.
Теория социального обмена не ограничивается диадическими отношениями (включающими двух человек). Она может быть применена для понимания динамики внутри групп, организаций и даже обществ:
Групповая сплоченность: Теория социального обмена помогает объяснить групповую сплоченность, степень, в которой члены чувствуют себя связанными с группой и приверженными ей. Когда члены группы воспринимают, что вознаграждения от членства перевешивают издержки, такие как общие цели, положительное взаимодействие и чувство принадлежности, они с большей вероятностью останутся вовлеченными и будут вносить свой вклад в успех группы.
Организационное поведение: Теория социального обмена проливает свет на организационное поведение, охватывая мотивацию сотрудников, приверженность и взаимодействие на рабочем месте. Когда сотрудники воспринимают, что их усилия справедливо вознаграждаются, ценятся и признаются, они, как правило, демонстрируют более высокий уровень мотивации, производительности и лояльности по отношению к организации.
Социальные сети: Теорию социального обмена можно использовать для понимания формирования и поддержания социальных сетей. Люди с большей вероятностью будут завязывать и поддерживать отношения с другими, которых они воспринимают как дающих ценные вознаграждения, такие как эмоциональная поддержка, социальный статус или доступ к ресурсам.
Теория социального обмена предлагает убедительную структуру для понимания сложной динамики социальных взаимодействий и отношений. Анализируя издержки и вознаграждения, связанные с