Épuisement professionnel des employés : signes, causes et mesures à prendre

L’épuisement professionnel des employés est un état caractérisé par une perte de motivation, d’incitation et des sentiments de dépression ou de stress. Il peut s’agir d’un état accablant affectant la productivité, la rétention et le bien-être.

L’épuisement résulte d’un stress prolongé, mais peut également survenir après un bref stress intense. Des sentiments d’impuissance, de dépassement et de désespoir l’accompagnent souvent. Une fois que vous atteignez les profondeurs de l’épuisement, il peut sembler impossible de vous en sortir.

En un coup d’œil :

• L’épuisement professionnel des employés nuit à la motivation et à la productivité et peut entraîner une augmentation du roulement du personnel.
• L’absentéisme, la baisse de productivité, les problèmes de sommeil, la dépression et la perte d’intérêt sont des signes d’épuisement professionnel.
• Tout le monde peut subir l’épuisement professionnel, mais certains facteurs liés au lieu de travail augmentent les risques, notamment des exigences peu claires, un stress élevé, un manque de jours de congé, une mauvaise communication et un manque de reconnaissance.

Qu’est-ce que l’épuisement professionnel ?

L’épuisement professionnel va au-delà du stress au travail. Il vous suit jour après jour, se manifestant par un sentiment de peur le dimanche soir (en anticipant le travail du lundi), une incapacité à susciter de l’enthousiasme ou de la motivation pour votre travail et un manque de plaisir dans votre travail. Cela peut être effrayant, car vous ne savez peut-être pas comment échapper à cet état une fois que vous êtes épuisé.

L’épuisement professionnel peut provenir d’un stress accablant, mais il résulte souvent de types spécifiques de stress et de facteurs dans un emploi.

Plusieurs facteurs peuvent contribuer à l’épuisement professionnel, notamment des aspects liés au travail, des facteurs liés au mode de vie et des traits de personnalité. Certaines entreprises et certains secteurs d’activité ont des taux d’épuisement professionnel plus élevés que d’autres.

Signes d’épuisement professionnel des employés

L’épuisement professionnel peut se manifester de diverses manières. Voici quelques signes courants que les employeurs peuvent remarquer :

• Absentéisme accru
• Baisse de motivation
• Productivité réduite
• Davantage d’erreurs
• Plaintes des clients
• Forte rotation

Les employés peuvent présenter des symptômes tels que des maux de tête, des problèmes de sommeil, une humeur dépressive, de la fatigue, une perte d’intérêt ou de plaisir et des problèmes de santé physique.

Facteurs contribuant à l’épuisement professionnel des employés

Les caractéristiques suivantes ont tendance à induire plus de stress, nuisant aux travailleurs :

1. Exigences peu claires :

2. Le manque de clarté sur les responsabilités professionnelles et sur la manière de réussir peut nuire à la confiance, au plaisir au travail et au sentiment d’accomplissement.

3. Les risques d’épuisement professionnel augmentent lorsque les descriptions de poste sont mal expliquées, que les exigences changent constamment et que les attentes ne sont pas claires.

4. Exigences impossibles :

5. Parfois, les responsabilités professionnelles dépassent le temps imparti pour les mener à bien correctement, ce qui rend impossible de bien faire le travail.

6. Les travailleurs font des efforts, mais ne se sentent jamais performants, ce qui augmente le risque d’épuisement professionnel.

7. Périodes de stress élevé sans moments de « pause » :

8. De nombreux emplois et secteurs d’activité connaissent des « périodes de crise » où les travailleurs doivent travailler plus longtemps et gérer des charges de travail plus lourdes pendant un certain temps.

9. Cela peut être revigorant si l’effort supplémentaire est reconnu, compensé et limité.

10. Des problèmes surviennent lorsque la « période de crise » devient permanente, ne laissant aucun temps pour la récupération.

11. Conséquences importantes en cas d’échec :

12. Les erreurs font partie de la condition humaine. Cependant, des conséquences désastreuses, comme le risque d’un procès, peuvent rendre l’expérience de travail plus stressante et augmenter le risque d’épuisement professionnel.

13. Les emplois à enjeux élevés dans le domaine juridique ou de la santé ont souvent des taux d’épuisement professionnel plus élevés.

14. Manque de contrôle personnel :

15. Les gens ont tendance à se sentir enthousiastes à l’idée de travailler lorsqu’ils peuvent prendre des décisions créatives et trouver des solutions aux problèmes.

16. Les travailleurs qui se sentent restreints et incapables d’exercer un contrôle personnel sur leur environnement et leurs décisions quotidiennes sont plus exposés au risque d’épuisement professionnel.

17. Manque de reconnaissance :

18. Il est difficile de travailler dur et de ne jamais être reconnu pour ses réalisations.

19. Les récompenses, les éloges publics, les primes et autres marques d’appréciation et de reconnaissance stimulent le moral. L’épuisement professionnel est un risque lorsque les récompenses sont rares.

20. Mauvaise communication :

21. Une mauvaise communication au sein d’une entreprise peut causer ou exacerber des problèmes tels que des attentes professionnelles peu claires ou un manque de reconnaissance.

22. Lorsque les employés ne peuvent pas discuter de problèmes avec quelqu’un qui peut les aider, des sentiments de faible contrôle personnel peuvent survenir.

23. Rémunération insuffisante :

24. Certaines professions sont intrinsèquement stressantes, ce qui est accepté avec le salaire : si le salaire est suffisant.

25. Lorsque les exigences sont élevées et que la compensation financière est faible, les travailleurs peuvent penser : « Ils ne me paient pas assez pour gérer ça ! »

26. L’épuisement professionnel des employés est plus probable lorsque la compensation financière ne correspond pas aux exigences du poste.

27. Mauvais leadership :

28. Le leadership de l’entreprise peut considérablement empêcher ou contribuer à l’épuisement professionnel.

29. Un leadership efficace peut faire en sorte que les employés se sentent reconnus pour leurs réalisations, soutenus dans les difficultés, valorisés, en sécurité, etc.
30. Un mauvais leadership peut laisser les gens se sentir :
31. Méprisés
32. Non reconnus
33. Traités injustement
34. Pas maîtres de leurs activités
35. En insécurité dans leur position
36. Incertains des exigences du poste
37. Un mauvais leadership d’entreprise peut influencer de nombreux autres facteurs qui exposent les employés au risque d’épuisement professionnel.

Que faire en cas d’épuisement professionnel des employés ?

Si vous souffrez d’épuisement professionnel, c’est le signe qu’il faut immédiatement changer quelque chose. Les remèdes à court terme peuvent vous aider à améliorer votre état mental sur le moment, mais des stratégies à long terme sont nécessaires pour gérer et prévenir la récurrence de l’épuisement professionnel.

1. Faites une pause :

2. Si vous souffrez d’épuisement professionnel, essayez de faire une pause pour récupérer.

3. Des vacances peuvent vous soulager temporairement du stress et vous permettre de vous remettre de l’épuisement professionnel.

4. Utilisez des techniques de gestion du stress :

5. Vous pouvez également essayer des produits antistress plus simples pour vous aider à soulager le stress sur le moment, tels que :

6. Exercices de respiration
7. Reformulation positive
8. Imagerie guidée
9. Relaxation musculaire progressive

10. Vous pouvez également utiliser des produits antistress à plus long terme comme l’exercice régulier, le maintien d’un passe-temps (pour un équilibre personnel) ou la méditation.

11. Parlez à votre employeur :

12. Vous pouvez essayer de modifier certains aspects de votre travail pour créer un meilleur sentiment de savoir à quoi vous attendre et peut-être avoir plus de choix dans la manière dont vous effectuez votre travail.

13. Si l’épuisement professionnel persiste, il peut être utile d’envisager de demander une aide professionnelle pour gérer le stress, et peut-être même une autre orientation professionnelle, car un stress continu peut avoir un impact sur votre santé.