Teen Counseling: Hat es die Erwartungen meiner Tochter erfüllt?

Vor sechs Monaten traf meine Tochter die schwere Entscheidung, den Kontakt zu ihrem Vater abzubrechen. Als besorgte Mutter wollte ich sie in dieser schwierigen Zeit unterstützen und ihr Orientierung bieten. Da ich jedoch erkannte, dass ich aufgrund meiner Geschichte mit ihrem Vater nicht objektiv sein konnte, meldete ich sie bei Teen Counseling an, einer Online-Therapieplattform, die speziell für Teenager und junge Erwachsene konzipiert ist.

Auswahl von Teen Counseling

Teen Counseling schien eine geeignete Wahl zu sein, da der Schwerpunkt ausschließlich auf der Behandlung von Teenagern und jungen Erwachsenen liegt. Unter dem renommierten Mutterunternehmen BetterHelp betrieben, bot es Sitzungen per Video, Telefon oder Text an. Die Website behauptete, mit über 13.000 lizenzierten Therapeuten zusammenzuarbeiten, und obwohl der Service keine Krankenversicherung akzeptierte, lagen die wöchentlichen Kosten zwischen 65 und 90 US-Dollar, was als alleinerziehende Mutter von drei Kindern überschaubar war.

Anmeldung und Preise

Die Homepage der Website machte den Einstieg einfach, mit einfachen Optionen für Eltern und Teenager. Ich war beeindruckt von den inklusiven Optionen zur Auswahl des Geschlechts meines Teenagers und den klaren Fragen zu seinem Hintergrund und seinen Anliegen. Nachdem ich diese Fragen beantwortet hatte, erstellte ich ein Login.

Zunächst wurde mir bei Teen Counseling 80 US-Dollar pro Woche berechnet, aber nach Beantwortung einiger einfacher Fragen wurde ein großzügiger Rabatt von 40 % gewährt, wodurch die monatlichen Kosten auf 192 US-Dollar sanken.

Abstimmung mit einem Therapeuten

Leider hatte ich bei der Auswahl des Therapeuten kein Mitspracherecht. Eine E-Mail gab lediglich den Namen des Therapeuten an und erklärte seine Qualifikation als „qualifizierter lizenzierter Therapeut“. Weitere Informationen über den Hintergrund des Therapeuten wären im Voraus wünschenswert gewesen. Sobald ich die Kontaktinformationen meiner Tochter angegeben hatte, schickte Teen Counseling ihr einen Einladungscode per E-Mail und SMS.

So funktionieren Therapiesitzungen

Meine Tochter und ich hatten jeweils einen separaten Therapieraum, in dem wir 24/7 mit unserem Therapeuten kommunizieren konnten. Wir erhielten Benachrichtigungen per E-Mail, wenn der Therapeut antwortete.

Anfängliche Probleme

Unser erster Termin war eine Woche später geplant, aber technische Schwierigkeiten zwangen uns, ihn zu verschieben. Die Umplanung war über die Plattform einfach, aber während unseres ersten Videoanrufs hatte meine Tochter Schwierigkeiten, von ihrem Zimmer aus an der Sitzung teilzunehmen. Der Therapeut stellte in Frage, ob Eltern und Teenager gleichzeitig teilnehmen könnten, und äußerte Bedenken hinsichtlich ihrer Kenntnisse über die Funktionalität der Plattform.

Trotz unserer Bemühungen konnte meine Tochter nicht an dem Anruf teilnehmen. Die Therapeutin schlug eine Umplanung vor, konnte sich dann aber auch nicht an dem Anruf beteiligen. Schließlich wurde uns gesagt, dass Videos auf Mobiltelefonen nicht funktionieren, was meinem erfolgreichen Videoanruf früher am Tag widersprach.

Die eigentlichen Therapiesitzungen

Die erste vollständige Sitzung meiner Tochter fand in der folgenden Woche statt. Sie hatte jedoch das Gefühl, dass der Therapeut sofort in das von mir angesprochene Problem eintauchte, was sie in die Defensive brachte und sie daran hinderte, andere Anliegen zu erforschen. Der Therapeut ging nicht aktiv auf meine Tochter ein und ermöglichte ihr so, tieferen Problemen auszuweichen. Die Sitzung endete vorzeitig und der Therapeut gab meiner Tochter Hausaufgaben auf, an denen sie wenig Interesse hatte. Sie hatte das Gefühl, dass die zusätzliche Zeit für weitere Erkundungen hätte genutzt werden können.

Vor- und Nachteile von Teen Counseling

Teen Counseling hatte zwar einige positive Seiten, unsere Erfahrungen waren jedoch überwiegend negativ.

Vorteile: - 24/7-Messaging mit dem Therapeuten - Finanzielle Unterstützung verfügbar - Spezialisierung auf Teenagertherapie

Nachteile: - Häufige technische Störungen - Keine Versicherungsdeckung - Surge Pricing (ortsabhängige Preise)

Letzte Gedanken

Unsere Erfahrung mit Teen Counseling wurde durch schlechte Kommunikationsfähigkeiten des Therapeuten, begrenzte Kenntnisse der Plattform und mangelhaftes Engagement mit meiner Tochter getrübt. Trotz der Darstellung der Website, Teenager zu verstehen, lag die Verantwortung für die Steuerung von Terminen, die Behebung technischer Probleme und die Durchführung sinnvoller Sitzungen ganz bei meiner Tochter. Wenn Ihr Teenager nicht sehr motiviert ist und Sie nicht offen mit ihm kommunizieren können, würde ich zögern, Teen Counseling zu empfehlen.

Umfrageergebnisse und alternative Empfehlungen

Im Gegensatz zu unserer Erfahrung berichteten 105 Nutzer von Teen Counseling:

• 85 % positive Erfahrungen
• 76 % Zufriedenheit mit der Erfüllung der Bedürfnisse des Anbieters
• 71 % Wahrscheinlichkeit, den Service weiterzuempfehlen

Trotz dieses positiven Feedbacks haben meine Tochter und ich unser Abonnement gekündigt und andere Optionen ausprobiert.

Für Kinder unter 14 Jahren bietet Little Otter umfassende Therapie, Psychiatrie, Elterncoaching und Familientherapie an. Für ältere Teenager und Erwachsene sind Talkspace (in jedem Bundesstaat für Personen ab 13 Jahren verfügbar) und Thriveworks (virtuelle und persönliche Dienste) seriöse Alternativen.