Понимание утверждений «я чувствую» в общении

Когда в отношениях возникают разногласия, часто могут возникать недопонимания и ошибки в общении. Эффективные навыки общения могут способствовать укреплению отношений и взаимопониманию. Одним из полезных приемов является использование выражений «я чувствую», также известных как эмоциональные выражения, посланий от первого лица или выражений от первого лица.

В этой статье рассматривается концепция утверждений «я чувствую», исследуется их использование, преимущества и даются рекомендации о том, как эффективно включать их в общение. Также обсуждаются потенциальные трудности, которых следует избегать при использовании этих утверждений.

Определение «я чувствую» заявлений

«Я чувствую» утверждения — это способ выражения эмоций или убеждений. Они фокусируются на внутренних чувствах и переживаниях говорящего, а не на обвинении или критике действий слушателя. Эти заявления являются мощными инструментами для выражения эмоций и точек зрения, не вызывая защитных реакций.

«Я чувствую» утверждения отличаются от «вы» утверждений, которые более конфронтационны и, как правило, направляют вину непосредственно на слушателя. Давайте сравним примеры «вы» и «я» утверждений:

Вы утверждаете

• Ты никогда не убираешь за собой.
• Ты не позвонил мне, как обещал!
• Тебе даже все равно.
• Ты всегда заставляешь меня чувствовать себя ничтожеством.

«Я» утверждения

• Я чувствую стресс, когда в доме такой беспорядок.
• Я волнуюсь, когда не знаю, добрался ли ты домой в безопасности.
• Я грущу, когда кажется, что мои чувства не воспринимаются всерьез.

Преимущества использования утверждений от первого лица

Г. определение «утверждения от первого лица» было введено психологом Томасом Гордоном в 1960-х годах как способ помочь детям научиться связывать эмоции с поведением во время игровой терапии. Эти сообщения приносят много пользы при общении:

Повышенная напористость

Утверждения о чувствах позволяют человеку проявлять напористость, не заставляя других чувствовать себя виноватыми, обвиняемыми, обороняющимися или виноватыми. Они позволяют говорящим брать на себя ответственность за свои эмоции, не обвиняя напрямую другого человека.

Улучшенное урегулирование конфликтов

Послания от первого лица могут быть эффективны в разрешении конфликтов, не вызывая защитной реакции. Сосредоточившись на чувствах и потребностях говорящего, разговор сосредоточен вокруг решения проблемы, а не возложения вины.

Эффективность утверждений «я чувствую» в разрешении конфликтов может частично объясняться нормой взаимности. Когда один человек общается не конфронтационно и сосредоточен на эмоциях, слушатель с большей вероятностью ответит аналогичным образом.

Конструктивная обратная связь

Я-сообщения можно использовать для конструктивной обратной связи таким образом, чтобы снизить вероятность возникновения защитной реакции. Они сосредоточены на чувствах говорящего по поводу ситуации, а не на критике поведения другого человека. Такой подход часто делает получателя более восприимчивым к изменениям.

Использование сообщений «я» также может повысить у слушателя чувство сопереживания, сотрудничества и открытость к переговорам.

Эффективное использование заявлений о чувствах

Послания от первого лица могут различаться по структуре и применению; формат «Я чувствую ______» не всегда необходим. Хотя эти сообщения могут варьироваться, есть три основных компонента утверждения о чувствах:

Заявление о вашем чувстве

Выражайте истинное чувство, которое вы испытываете, используя в качестве начального слова «я»: «Я чувствую ______». Обсуждая чувства, люди часто сначала склонны возлагать вину, преуменьшая чувство.

Например, люди часто говорят: «Ты меня так злишь», что обычно вызывает защитную реакцию у другого человека. Когда другой человек сразу же защищается, он с меньшей вероятностью будет слушать и отвечать с открытым сердцем.

Заявление о чувствах сосредотачивается на чувстве говорящего, что снижает вероятность возникновения защитной реакции и повышает вероятность эффективного общения.

Связь чувства с проблемой

После того как чувство названо, его необходимо связать с конкретной проблемой или случаем. Например, человек может сказать: «Я грущу, когда остаюсь один, а ты проводишь время с друзьями».

Хотя поведение другого человека в чем-то упоминается,