Экстренное консультирование после критических инцидентов (ЭККИ) — это структурированное вмешательство, разработанное для оказания помощи людям в работе с эмоциональными последствиями травмирующих или чрезвычайно стрессовых событий. Оно направлено на минимизацию риска развития посттравматических стрессовых расстройств и других проблем с психическим здоровьем путем предоставления немедленной поддержки со стороны коллег и специалистов.
Концепция ЭККИ возникла в 1974 году благодаря усилиям доктора Джеффри Митчелла, фельдшера и пожарного. Признавая эмоциональное воздействие травматического опыта на спасателей, доктор Митчелл искал способ смягчить эти эффекты.
ЭККИ обычно состоит из семи фаз:
Вступление и оценка: Ведущий собирает подробную информацию об инциденте, позволяя участникам представить себя и задать вопросы.
Этап фактов: Члены группы кратко пересказывают фактические подробности инцидента, концентрируясь на объективной информации, а не на эмоциональных реакциях.
Этап мыслей и эмоций: Участники делятся своими мыслями и чувствами касательно произошедшего в поддерживающей обстановке, способствующей установлению чувства безопасности и близости.
Этап реакции: Ведущие помогают участникам исследовать их реакции на инцидент и его последствия для их будущего.
Этап симптомов: Участники обсуждают симптомы, которые они, возможно, испытывают, отмечают проблемные области и рассматривают стратегии совладания.
Этап обучения: Ведущие проводят обучение на темы травмы, стресса и навыков совладания, нормализуя реакции и наделяя участников полномочиями контролировать свое благополучие.
Этап возвращения: Эта заключительная фаза включает в себя подведение итогов, обзор ресурсов и решение любых оставшихся вопросов.
Первоочередной целью ЭККИ является оснащение участников навыками для предотвращения развития симптомов посттравматического стрессового расстройства. Ведущие работают с группой для проработки эмоций, предоставляют информацию о психическом здоровье и травмах и наделяют участников полномочиями принимать обоснованные решения о постоянной поддержке.
ЭККИ обычно проводится в течение 24–48 часов после травмирующего инцидента. Однако участники должны быть хорошо отдохнувшими и эмоционально стабильными для эффективного взаимодействия. Необходимо оказание медицинской помощи и проведение кризисной интервенции перед участием в ЭККИ.
Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что ЭККИ может быть эффективным в уменьшении симптомов посттравматического стрессового расстройства, выгорания и усталости от сострадания, особенно в учреждениях здравоохранения и военных условиях. Конкретное воздействие может варьироваться, но это может обеспечить ценную поддержку людям, пережившим травмирующие события.
При правильном применении квалифицированными специалистами ЭККИ обеспечивает благоприятные условия для людей, чтобы они могли справиться с травматическим опытом. Оно способствует совладанию, снижает риск посттравматических стрессовых расстройств и формирует среди участников чувство безопасности и близости.