Подкаст Verywell Mind: Общение на основе эмпатии в трудные времена с доктором Келси Кроу

Обзор эпизода:

В этом выпуске подкаста Verywell Mind ведущая Эми Морин участвует в глубокой беседе с доктором Келси Кроу, автором книги «Нет хорошей открытки для этого», чтобы исследовать нюансы общения на основе эмпатии в трудные времена. Они углубляются в сложности выражения поддержки и понимания, когда кто-то переживает трудные времена.

Ключевые моменты:

• Эмпатия и сочувствие: Доктор Кроу разъясняет различие между эмпатией и сочувствием, подчеркивая важность взгляда на мир с точки зрения другого человека, чтобы по-настоящему понять его опыт. Эмпатия предполагает активную попытку понять его эмоции, в то время как сочувствие больше сосредоточено на жалости или сострадании к нему.

• Реакции, основанные на эмпатии: Доктор Кроу выделяет некоторые полезные реакции, основанные на эмпатии, которые могут обеспечить комфорт и поддержку людям, столкнувшимся с трудностями. К ним относятся выражение искреннего беспокойства, признание их боли и подтверждение их чувств. Такие фразы, как «Мне так жаль, что ты переживаешь это» и «Я не могу представить, как это должно быть трудно для тебя», выражают понимание и сочувствие.

• Избегайте пренебрежительных фраз: Доктор Кроу предостерегает от использования пренебрежительных или принижающих фраз, которые могут ненамеренно ставить под сомнение или игнорировать чей-то опыт. Такие высказывания, как «По крайней мере, могло быть и хуже» или «Ты справишься», могут ранить и подорвать чувства человека.

• Активное слушание: Признавая силу активного слушания, доктор Кроу предлагает создать благоприятную среду, в которой человек может свободно выражать свои эмоции без осуждения или перебивания. Простое присутствие для него может быть чрезвычайно утешительным в трудную для него минуту.

• Адаптация к индивидуальным потребностям: Доктор Кроу подчеркивает важность персонализации подхода к поддержке людей в зависимости от их уникальных предпочтений и обстоятельств. Не существует единого универсального решения, и понимание потребностей человека и соответствующая адаптация стиля общения имеют решающее значение.

• Обращение за помощью к специалистам: Доктор Кроу признает, что поддержка человека, переживающего трудные времена, может быть эмоционально изматывающей, и обращение за помощью к специалисту по психическому здоровью может быть полезным. Поиск поддержки у терапевтов, консультантов или групп поддержки может предоставить руководство и ресурсы для эффективного преодоления сложных ситуаций.

Стенограмма эпизода:

Эми Морин:

Добро пожаловать в подкаст Verywell Mind, где мы подробно рассматриваем темы, связанные с психическим здоровьем. Я ваш ведущий, Эми Морин, лицензированный клинический социальный работник и лицензированный психотерапевт. Сегодня к нам присоединилась доктор Келси Кроу, автор книги «Нет хорошей открытки для этого», в которой рассказывается о том, как общаться с человеком, переживающим трудные времена. Келси, спасибо, что присоединились к нам.

Келси Кроу:

Большое спасибо, что пригласили меня, Эми.

Эми Морин:

Итак, давайте начнем с разговора об эмпатии. Что такое эмпатия и чем она отличается от сочувствия?

Келси Кроу:

Эмпатия — это способность понимать и разделять чувства другого человека. Речь идет о том, чтобы поставить себя на его место и попытаться увидеть мир его глазами. Сочувствие, с другой стороны, больше связано с жалостью к кому-то или сочувствием к его положению.

Эми Морин:

Почему эмпатия так важна, когда кто-то переживает трудные времена?

Келси Кроу:

Эмпатия имеет решающее значение, потому что она позволяет нам устанавливать связь с человеком на более глубоком уровне. Когда мы сопереживаем кому-то, мы показываем ему, что понимаем, через что он проходит, и что мы рядом с ним. Это может быть чрезвычайно утешительным и поддерживающим для человека, который чувствует себя одиноким или подавленным.

Эми Морин:

Какие реакции, основанные на эмпатии, мы можем дать человеку, который испытывает трудности?

Келси Кроу:

Вот некоторые реакции, основанные на эмпатии:

• «Мне так жаль, что ты переживаешь это».
• «Я не могу представить, как это должно быть трудно для тебя».
• «Я рядом, если тебе что-нибудь нужно».
• «Чем я могу тебе помочь?»

Эми Морин:

А что нам следует избегать говорить?

Келси Кроу:

Есть несколько вещей, которые мы должны избегать говорить, когда кто-то переживает трудные времена. К ним относятся:

• «По крайней мере, могло быть и хуже».
• «Ты справишься».
• «Просто будь позитивным».
• «Я точно знаю, что ты чувствуешь».

Эми Морин:

Это может быть действительно обидно, даже если это сделано с добрыми намерениями.

Келси Кроу:

Совершенно верно. Важно помнить, что каждый человек по-разному переживает горе и трудности, и то, что подходит одному человеку, может не подойти другому.

Эми Морин:

Что делать, если мы не знаем, что сказать?

Келси Кроу:

Если вы не знаете, что сказать, всегда лучше сказать что-то простое и искреннее, чем ничего не говорить. Даже просто сказав «Я рядом», можно многое изменить.

Эми Морин:

А что делать, если мы изо всех сил стараемся поддержать человека, переживающего трудные времена?

Келси Кроу:

Важно помнить, что вам не нужно иметь все ответы или решать их проблемы. Просто быть рядом с ними