Основные характеристики
BetterHelp — онлайн-компания по психотерапевтической помощи, которая предлагает индивидуальную, подростковую и семейную терапию, а также психиатрические услуги. Компания использует модель на основе подписки, которая позволяет общаться со своим терапевтом с помощью текстовых, аудио- и видеосообщений. Кроме того, можно запланировать видеосеансы или телефонные звонки в прямом эфире (если вы являетесь подписчиком премиум-пакета). BetterHelp также предлагает психиатрические услуги (но не может выписывать рецепты на контролируемые вещества, которые часто используются для лечения СДВГ).
Мы попросили восемь человек из штатов Индиана, Южная Дакота, Калифорния, Северная Каролина, Миннесота, Нью-Йорк, Флорида и Огайо протестировать BetterHelp. Все наши тестеры имеют диагноз СДВГ, поэтому мы смогли хорошо понять, насколько эффективен BetterHelp в лечении этого заболевания.
Все наши тестеры высоко оценили гибкость и удобство сервисов BetterHelp, которые были особенно полезны для людей с СДВГ. Им также понравилось то, что был большой выбор терапевтов, и можно было легко менять их, если бы чувствовалось, что они не подходят.
Одной из особенно полезных функций, которую отметил наш тестер, была возможность обмениваться сообщениями со своим терапевтом между сеансами. Это позволяло им получать поддержку и обратную связь по мере необходимости, что может быть особенно полезно при решении проблем, связанных с СДВГ. Наши тестеры высоко оценили и то, что их терапевты были хорошо осведомлены о СДВГ и могли предоставить им стратегии и методы управления симптомами.
Помимо того, что мы сами пользовались услугами BetterHelp, мы также опросили 112 пользователей компании, чтобы понять их общий опыт. Семьдесят два процента респондентов оценили BetterHelp как хороший, очень хороший или отличный, а 78 % остались довольны квалификацией своего терапевта. Семьдесят девять процентов пользователей смогли найти поставщика услуг, который отвечал большинству или всем их потребностям, а 76 % сказали, что порекомендовали бы BetterHelp другу или человеку, у которого такие же проблемы. Двадцать три процента пользователей обратились в BetterHelp специально за помощью при СДВГ.