Le Podcast Verywell Mind : Naviguer la communication empathique pendant les moments difficiles avec le Dr. Kelsey Crowe

Aperçu de l'épisode :

Dans cet épisode du podcast Verywell Mind, l'animatrice Amy Morin engage une conversation stimulante avec le Dr Kelsey Crowe, auteur de « There Is No Good Card for This », pour explorer les nuances de la communication empathique pendant les moments difficiles. Elles se plongent dans les complexités de l'expression du soutien et de la compréhension lorsqu'une personne traverse une situation difficile.

Points clés :

• Empathie et sympathie : Le Dr Crowe clarifie la distinction entre l'empathie et la sympathie, soulignant l'importance de voir le monde à travers la perspective d'une autre personne pour vraiment comprendre ses expériences. L'empathie implique d'essayer activement de comprendre ses émotions, tandis que la sympathie est davantage axée sur le sentiment de pitié ou de tristesse pour elles.

• Réponses empathiques : Le Dr Crowe met en évidence certaines réponses empathiques utiles qui peuvent apporter réconfort et soutien aux personnes confrontées à des défis. Il s'agit notamment d'exprimer une réelle inquiétude, de reconnaître leur douleur et de valider leurs sentiments. Des phrases comme « Je suis vraiment désolé que tu traverses ça » et « Je ne peux pas imaginer à quel point cela doit être difficile pour toi » expriment compréhension et empathie.

• Évitez les phrases méprisantes : Le Dr Crowe met en garde contre l'utilisation de phrases dédaigneuses ou minimisantes qui peuvent involontairement invalider ou ignorer l'expérience d'une personne. Des déclarations telles que « Au moins, ce n'est pas pire » ou « Tu t'en remettras » peuvent être blessantes et saper les sentiments de la personne.

• Écoute active : Reconnaissant le pouvoir de l'écoute active, le Dr Crowe suggère de créer un espace de soutien où l'individu peut librement exprimer ses émotions sans jugement ni interruption. Le simple fait d'être présent pour eux peut être extrêmement réconfortant pendant leur période de besoin.

• S'adapter aux besoins individuels : Le Dr Crowe souligne l'importance de personnaliser l'approche du soutien aux individus en fonction de leurs préférences et circonstances uniques. Il n'existe pas de solution unique, et comprendre les besoins de la personne et adapter le style de communication en conséquence est crucial.

• Recherche d'aide professionnelle : Le Dr Crowe reconnaît que soutenir une personne qui traverse une période difficile peut être éprouvant sur le plan émotionnel, et demander l'aide d'un professionnel de la santé mentale peut être bénéfique. Rechercher le soutien de thérapeutes, de conseillers ou de groupes de soutien peut fournir des conseils et des ressources pour naviguer efficacement dans les situations difficiles.

Transcription de l'épisode :

Amy Morin :

Bienvenue dans le podcast Verywell Mind, où nous examinons en profondeur les sujets de santé mentale. Je suis votre hôte, Amy Morin, travailleuse sociale clinique licenciée et psychothérapeute licenciée. Aujourd'hui, nous sommes rejoints par le Dr Kelsey Crowe, auteur de « Il n'y a pas de bonne carte pour ça », un livre qui explore comment communiquer avec une personne qui traverse une période difficile. Kelsey, merci de nous rejoindre.

Kelsey Crowe :

Merci beaucoup de m'avoir invité, Amy.

Amy Morin :

Alors, commençons par parler d'empathie. Qu'est-ce que l'empathie exactement et en quoi diffère-t-elle de la sympathie ?

Kelsey Crowe :

L'empathie est la capacité de comprendre et de partager les sentiments d'une autre personne. Il s'agit de se mettre à sa place et d'essayer de voir le monde du point de vue de cette personne. La sympathie, en revanche, consiste davantage à se sentir désolé pour quelqu'un ou à se sentir mal pour sa situation.

Amy Morin :

Et pourquoi l'empathie est-elle si importante lorsqu'une personne traverse une période difficile ?

Kelsey Crowe :

L'empathie est cruciale car elle nous permet de nous connecter avec la personne à un niveau plus profond. Lorsque nous faisons preuve d'empathie envers quelqu'un, nous lui montrons que nous comprenons ce qu'il traverse et que nous sommes là pour lui. Cela peut être extrêmement réconfortant et encourageant pour une personne qui se sent seule ou dépassée.

Amy Morin :

Quelles sont les réponses empathiques que nous pouvons donner à une personne en difficulté ?

Kelsey Crowe :

Certaines réponses empathiques incluent :

• « Je suis vraiment désolé que tu traverses ça. »
• « Je ne peux pas imaginer à quel point cela doit être difficile pour toi. »
• « Je suis là pour toi si tu as besoin de quoi que ce soit. »
• « Que puis-je faire pour aider ? »

Amy Morin :

Et que devrions-nous éviter de dire ?

Kelsey Crowe :

Il y a certaines choses que nous devrions éviter de dire lorsqu'une personne traverse une période difficile. Ceux ci inclusent :

• « Au moins, ce n'est pas pire. »
• « Tu t'en remettras. »
• « Sois juste positif. »
• « Je sais exactement ce que tu ressens. »

Amy Morin :

Ceux-là peuvent être vraiment blessants, même s'ils sont censés être utiles.

Kelsey Crowe :

Exactement. Il est important de se rappeler que chacun vit le deuil et les difficultés différemment, et ce qui fonctionne pour une personne peut ne pas fonctionner pour une autre.

Amy Morin :

Et si nous ne savons pas quoi dire ?

Kelsey Crowe :

Si vous ne savez pas quoi dire, il est toujours préférable de dire quelque chose de simple et de sincère que de ne rien dire du tout. Même en disant simplement « Je suis là pour toi » peut faire une grande différence.

Amy Morin :

Et que se passe-t-il si nous avons du mal à soutenir quelqu'un qui traverse une période difficile ?

Kelsey Crowe :

Il est important de se rappeler que vous n'êtes pas obligé d'avoir toutes les réponses ni de résoudre ses problèmes. Être simplement là pour eux et les écouter peut être incroyablement utile. Si vous vous sentez dépassé, n'hésitez pas à demander l'aide d'un thérapeute ou d'un conseiller.

Amy Morin :

C'est tout pour