Comprendre les affirmations « Je ressens » dans la communication

Lorsque des désaccords surviennent dans les relations, des problèmes de communication et des malentendus peuvent souvent se produire. Des compétences de communication efficaces peuvent contribuer à renforcer les relations et à promouvoir la compréhension. Une technique utile consiste à utiliser des affirmations « Je ressens », également appelées affirmations de sentiment, messages « Je » ou affirmations « Je ».

Cet article explore le concept des affirmations « Je ressens », examine leur utilisation, leurs avantages et fournit des conseils sur la manière de les intégrer efficacement dans la communication. Les pièges potentiels à éviter lors de l'utilisation de ces affirmations sont également abordés.

Définition des affirmations « Je ressens »

Les affirmations « Je ressens » sont une méthode de communication des émotions ou des croyances. Elles mettent l'accent sur les sentiments et les expériences internes de l'orateur, plutôt que d'attribuer le blâme ou de critiquer les actions de l'auditeur. Ces affirmations sont des outils puissants pour exprimer des émotions et des points de vue sans provoquer de réactions défensives.

Les affirmations « Je ressens » diffèrent des affirmations « tu », qui sont plus conflictuelles et tendent à rejeter directement le blâme sur l'auditeur. Comparons des exemples d'affirmations « tu » et « je » :

Affirmations « Tu »

• « Tu ne ranges jamais rien. »
• « Tu ne m'as pas appelé comme tu l'avais promis ! »
• « Tu ne te soucies même pas. »
• « Tu me fais toujours me sentir si petit. »

Affirmations « Je »

• « Je me sens stressé lorsque la maison est si désorganisée. »
• « Je m'inquiète quand je ne sais pas si tu es arrivé à la maison en toute sécurité. »
• « Je suis triste quand il semble que mes sentiments ne sont pas pris au sérieux. »

Avantages de l'utilisation des affirmations « je »

Le concept des affirmations « je » a été introduit par le psychologue Thomas Gordon dans les années 1960 comme moyen d'aider les enfants à apprendre à établir un lien entre les émotions et les comportements pendant la thérapie par le jeu. Ces messages présentent de nombreux avantages en matière de communication :

Une affirmation de soi accrue

Les affirmations de sentiment permettent aux individus d'exprimer leur affirmation de soi sans que les autres se sentent blâmés, accusés, sur la défensive ou coupables. Elles permettent aux locuteurs de prendre possession de leurs émotions sans blâmer directement l'autre personne.

Une meilleure résolution des conflits

Les messages « je » peuvent être efficaces pour résoudre les conflits sans déclencher de réaction défensive. En se concentrant sur les sentiments et les besoins de l'orateur, la conversation se centre sur la résolution des problèmes plutôt que sur l'attribution des blâmes.

L'efficacité des affirmations « Je ressens » pour désamorcer les conflits peut s'expliquer en partie par la norme de réciprocité. Lorsqu'une personne communique de manière non conflictuelle et axée sur les émotions, l'auditeur est plus susceptible de répondre de manière similaire.

Un retour d'information constructif

Les messages « je » peuvent être utilisés pour fournir un retour d'information constructif d'une manière moins susceptible de susciter une réaction défensive. Ils se concentrent sur les sentiments de l'orateur à propos de la situation plutôt que sur la critique du comportement de l'autre personne. Cette approche rend souvent le destinataire plus réceptif aux changements.

L'utilisation de messages « je » peut également renforcer les sentiments d'empathie, de coopération et d'ouverture à la négociation chez l'auditeur.

Utilisation efficace des affirmations de sentiment

Les messages « je » peuvent varier en structure et en application ; le format « Je ressens ______ » n'est pas toujours nécessaire. Bien que ces messages puissent varier, une affirmation de sentiment comporte trois éléments essentiels :

Déclarer votre sentiment

Exprimez le sentiment authentique que vous éprouvez, en commençant par le mot « je » : « Je ressens ______. » Lorsqu'ils parlent de leurs sentiments, les gens ont souvent tendance à blâmer d'abord tout en minimisant le sentiment.

Par exemple, les gens disent souvent : « Tu me rends fou », ce qui déclenche généralement une réaction défensive de l'autre personne. Lorsque l'autre personne est immédiatement sur la défensive, elle est moins susceptible d'écouter et de répondre avec un esprit ouvert.

Une affirmation de sentiment maintient l'attention sur le sentiment de l'orateur, ce qui rend moins probable l'obtention d'une réponse défensive et plus susceptible de favoriser une communication efficace.

Associer le sentiment à un problème

Une fois que le sentiment est exprimé, il doit être lié à un problème ou à un événement spécifique. Par exemple, une personne pourrait dire : « Je suis triste quand je suis seul et que tu sors t'amuser avec tes amis. »

Bien qu'il soit fait référence dans une certaine mesure au comportement de l'autre personne, la concentration porte sur les émotions de l'orateur.