Recherchant un soutien pour mes problèmes de santé mentale, j'ai opté pour les services de thérapie en ligne de LifeStance Health, dans l'espoir de résoudre mon anxiété, mes insécurités et mes comportements limitatifs. Malheureusement, mon expérience m'a laissé désabusé, n'étant pas à la hauteur de mes attentes.
Alors que LifeStance se targue d'un vaste réseau de prestataires, les options de services de télésanté étaient limitées. L'annuaire des prestataires manquait de détails cruciaux, tels que des photos de profil et des biographies complètes, ce qui soulevait des inquiétudes quant à l'expérience utilisateur.
La prise de rendez-vous a été simple, mais le filtrage par disponibilité des thérapeutes s'est avéré inutilement compliqué. De plus, il n'y avait aucune information sur la durée des séances et le coût de chaque séance n'était pas divulgué à l'avance, me laissant ainsi dans l'incertitude quant aux implications financières.
Ma séance de thérapie initiale a été décourageante. Le thérapeute a effectué une évaluation d'admission robotique, montrant un intérêt véritable minimal pour comprendre mon histoire personnelle. Cette rencontre m'a laissé le sentiment de ne pas être vu et de douter de l'établissement d'un lien significatif.
Optant pour un deuxième thérapeute, notre première séance a été troublée par des difficultés techniques. Malgré mes efforts pour résoudre le problème, mon thérapeute m'a offert un minimum de conseils, me laissant la responsabilité. Ce manque de soutien et de compétences en matière de dépannage était profondément troublant.
Au cours de notre séance de thérapie proprement dite, j'ai été déçu par les croyances limitantes du thérapeute concernant ses capacités et l'absence de conseils constructifs ou de poussée saine pour me défier.
Avantages:
Les inconvénients:
LifeStance Health fournit les services annoncés, mais mon expérience a été ternie par des prix peu clairs, des expériences thérapeutiques insatisfaisantes et des problèmes de confidentialité des données. Par conséquent, j'ai interrompu la thérapie avec LifeStance et explorerai d'autres sociétés de thérapie qui accordent la priorité à la transparence et à la personnalisation.
Une enquête menée auprès de 105 utilisateurs de LifeStance a révélé les informations suivantes :
Ces résultats de l'enquête suggèrent que de nombreuses personnes ont des expériences positives avec LifeStance, mais mon expérience personnelle a été moins favorable.
Je crois que trouver le bon thérapeute et la bonne modalité thérapeutique est un parcours personnel. Il est essentiel de rechercher différentes options et de trouver un thérapeute qui correspond à vos besoins, à vos valeurs et à vos objectifs de traitement.