Mon expérience chez Thriveworks en 2024 : un examen exhaustif

Introduction :

En février 2024, j'ai eu la possibilité de participer à un essai d'un mois de Thriveworks, une plateforme de thérapie en ligne innovante qui a récemment lancé ses services dans le Dakota du Sud. En tant que psychologue spécialisé dans la thérapie affirmant la neurodiversité, j'étais impatient d'explorer la plateforme et d'évaluer sa pertinence pour les clients recherchant un soutien dans ce domaine.

Avantages :

1. Services complets : Thriveworks propose une gamme diversifiée de services, notamment une thérapie individuelle, de couple, familiale et pour enfants/adolescents. De plus, ils offrent une gestion des médicaments, garantissant une approche holistique des soins de santé mentale.

2. Ressources éducatives : La plateforme propose une remarquable collection de ressources éducatives gratuites, notamment des livres électroniques téléchargeables et des articles de blog informatifs couvrant divers sujets de santé mentale. Ces informations fournissent aux clients des connaissances et des conseils précieux.

3. Modèle de service hybride : Thriveworks propose des séances de thérapie en personne et en ligne, offrant ainsi une flexibilité aux clients qui préfèrent les interactions en face à face.

Inconvénients :

1. Facteur coût : Les frais de service de la plateforme peuvent être élevés pour les personnes qui paient de leur poche. La séance d'accueil initiale est au prix de 200 $, tandis que les séances suivantes d'une heure sont facturées 170 $ chacune.

2. Couverture d'assurance : Les services de Thriveworks ne bénéficient pas d'une couverture d'assurance universelle. Selon la police d'assurance et le fournisseur, les clients peuvent avoir à couvrir entièrement les coûts de leur poche.

3. Limites de la planification en ligne : Mon expérience avec la planification de rendez-vous en ligne a été loin d'être idéale, nécessitant plutôt des appels téléphoniques au service client. Cela ajoute une couche inutile d'inconvénients.

4. Incompatibilité dans la spécialisation thérapeutique : Malgré ma demande explicite d'un thérapeute affirmant la neurodiversité, j'ai seulement été mis en contact avec un conseiller spécialisé dans les problèmes généraux de santé mentale. Cette inadéquation peut être attribuée à la disponibilité du thérapeute sur la plateforme.

5. Préoccupations éthiques : J'avais des réserves quant à la pratique de Thriveworks consistant à solliciter des avis de clients actifs, car cela pourrait potentiellement compromettre l'authenticité et l'objectivité des commentaires des clients.

Expérience thérapeutique :

1. Séance initiale : Lors de la séance d'accueil initiale, mon thérapeute a affiché un style d'entretien structuré, recueillant activement des informations sur mes antécédents, mes objectifs de traitement et mon approche thérapeutique préférée. Bien que leur approche initiale ait semblé affirmer la neurodiversité, j'ai observée que le thérapeute manquait de formation spécifique dans ce domaine.

2. Séances de suivi : Les séances suivantes se sont avérées bénéfiques, le thérapeute suivant activement les discussions précédentes et laissant suffisamment de place pour que de nouveaux développements soient abordés. L'approche a évolué pour devenir moins structurée,