Heuristiques : Définition, exemples et fonctionnement

Les heuristiques sont des raccourcis mentaux qui permettent aux gens de résoudre des problèmes et de porter des jugements rapidement et efficacement. Ces stratégies de règle générale raccourcissent le temps de prise de décision et permettent aux gens de fonctionner sans s'arrêter constamment pour réfléchir à leur prochaine action.

Histoire et origines des heuristiques

• L'économiste et psychologue cognitif Herbert Simon, lauréat du prix Nobel, a introduit le concept d'heuristique en psychologie dans les années 1950.

• Au cours des années 1970, les psychologues Amos Tversky et Daniel Kahneman ont présenté leurs recherches sur les biais cognitifs. Ils ont avancé que ces biais influencent la façon dont les gens pensent et les jugements qu'ils portent.

Comment les heuristiques sont utilisées

• Les heuristiques jouent un rôle important à la fois dans la résolution de problèmes et la prise de décision, car nous nous tournons souvent vers ces raccourcis mentaux lorsque nous avons besoin d'une solution rapide.

• Certaines théories suggèrent que les heuristiques sont en fait plus précises que biaisées.

Types d'heuristiques

• Disponibilité : Prendre des décisions en fonction de la facilité avec laquelle on peut se souvenir de quelque chose.

• Familiarité : Les gens ont tendance à avoir une opinion plus favorable des choses, des personnes ou des endroits qu'ils ont déjà expérimentés plutôt que de nouveaux.

• Représentativité : Prendre une décision en comparant la situation actuelle au prototype mental le plus représentatif.

• Affect : Faire des choix influencés par les émotions qu'une personne ressent à ce moment-là.

• Ancrage : La tendance à être trop influencé par la première information que nous entendons ou apprenons.

• Rareté : Nous considérons les choses qui sont rares ou moins accessibles comme intrinsèquement plus précieuses.

• Essais et erreurs : Utiliser un certain nombre de stratégies différentes pour résoudre quelque chose jusqu'à ce qu'elles trouvent ce qui fonctionne.

Différence entre les heuristiques et les algorithmes

• Les algorithmes sont des instructions étape par étape qui mènent à des résultats prévisibles et fiables ; tandis que les heuristiques sont des raccourcis mentaux qui sont essentiellement les meilleures suppositions.

• Les algorithmes conduisent toujours à des résultats précis, contrairement aux heuristiques.

Comment les heuristiques peuvent conduire à des biais

• Les heuristiques peuvent conduire à des jugements inexacts sur la fréquence à laquelle les choses se produisent et sur la représentativité de certaines choses.

• Les heuristiques peuvent également contribuer aux stéréotypes et aux préjugés.

Comment prendre de meilleures décisions

• Ralentissez et prenez quelques respirations profondes.

• Identifiez le but et considérez les autres personnes qui seront affectées par la décision.

• Traitez vos émotions et reconnaissez la pensée du tout ou rien.