Gérer les clans au travail

Aperçu

Les clans au travail peuvent nuire au moral des employés, au travail d'équipe et au succès de l'entreprise. Voici des moyens d'identifier les clans et des stratégies pour y faire face, en particulier pour les managers.

Identifier les clans au travail

1. Exclusivité :

• Rechercher des groupes exclusifs : Les employés peuvent former des groupes soudés qui excluent les autres, ce qui entraîne un sentiment d'isolement et d'insatisfaction.

• Effets sur la productivité : Les employés extérieurs au clan peuvent être distraits ou irrités, ce qui affecte leur productivité.

• Impact sur la culture d'entreprise : Les clans peuvent créer une culture du « nous contre eux », ce qui peut entraîner un taux de roulement élevé et une réputation négative.

2. Conformité :

• Similarité et sécurité : Les clans peuvent mettre l'accent sur l'uniformité, ce qui entraîne un manque de créativité et d'innovation.

• Rôle des managers : Encourager des perspectives diverses et mettre en valeur l'importance de nouvelles idées pour contrer cette conformité.

• Promouvoir l'authenticité : Reconnaître et apprécier les forces uniques des employés et les encourager à s'exprimer de manière authentique.

3. Ostracisme :

• Activités d'exclusion : Les clans peuvent entreprendre des activités qui excluent ou ostracisent les autres.

• Impact émotionnel : Les employés peuvent se sentir exclus, sous-estimés et même anxieux s'ils perçoivent une exclusion.

• Mentalité de clan : Les clans peuvent créer une mentalité de « groupe », ce qui complique l'intégration des autres.

4. Ragots :

• Pouvoir et contrôle : Les clans peuvent propager des rumeurs pour maintenir leur position et leur contrôle au sein du lieu de travail.

• Implications juridiques : Les ragots peuvent dégénérer en harcèlement ou en diffamation, créant ainsi une responsabilité pour l'entreprise.

• Gérer les ragots : Encourager une communication ouverte, décourager les ouï-dire et s'attaquer rapidement aux rumeurs.

5. Intimidation :

• Formes d'intimidation : L'intimidation peut être ouverte ou cachée, et inclure la violence verbale, l'intimidation ou l'isolement.

• Reconnaître les tyrans : Éduquer les employés sur la reconnaissance et la déclaration des comportements d'intimidation.

• Politiques et assistance : Établir des politiques claires contre l'intimidation et fournir un soutien aux victimes.

Gérer les clans au travail en tant que manager

1. Action immédiate :

• Intervention précoce : S'attaquer aux clans au travail dès qu'ils émergent pour empêcher une solidification plus poussée.

• Équilibre et équité : Briser les clans sans punir les employés pour avoir des relations de travail étroites.

2. Encourager une culture de travail positive :

• Promouvoir l'inclusion : Encourager des équipes diversifiées et décourager les groupes exclusifs.

• Attribuer des équipes mixtes : Encourager la collaboration entre différents départements et individus.

• Respect et tolérance : Souligner l'importance de traiter tous les employés avec respect et de respecter les différences.

3. Établir des politiques claires :

• Politiques anti-intimidation : Élaborer et communiquer des politiques contre l'intimidation, le harcèlement et la discrimination.

• Lignes directrices relatives aux médias sociaux : Établir des lignes directrices pour l'utilisation des médias sociaux sur le lieu de travail, notamment une étiquette numérique appropriée.

• Conséquences et assistance : Décrire les conséquences d'un comportement inapproprié et proposer des mécanismes d'assistance aux victimes.

4. Donner l'exemple :

• Modéliser le comportement inclusif : Les managers doivent démontrer un comportement inclusif et s'engager activement auprès de tous les employés.

• Communication ouverte : Encourager une communication ouverte et des commentaires, et être réceptif aux préoccupations concernant les clans.

• Traitement juste et cohérent : Traiter tous les employés équitablement et de manière cohérente, en évitant le favoritisme ou le traitement préférentiel.

Gérer les clans au travail en tant qu'employé

1. Reconnaître votre rôle :

• Réfléchir à votre comportement : Évaluer votre implication au sein des clans et considérer comment cela affecte les autres.

• Chercher des alternatives : Rechercher des opportunités d'interagir avec des individus en dehors de votre groupe habituel.

• Promouvoir l'inclusion : Faire un effort pour inclure les autres dans les conversations et les activités.

2. Faire part de ses préoccupations :

• Parler à votre manager : Si vous subissez ou êtes témoin d'un comportement de clan, discutez-en avec votre manager.

• Assistance aux victimes : Encourager les victimes d'intimidation ou de harcèlement à rechercher l'assistance des RH ou d'autres ressources désignées.

• Utiliser les canaux officiels : Utiliser les canaux officiels tels que les RH ou les programmes d'assistance aux employés si nécessaire.

Conclusion

Les clans au travail peuvent nuire à la santé organisationnelle. Les managers et les employés doivent collaborer pour encourager un environnement inclusif, s'attaquer rapidement aux clans et établir des politiques qui protègent les employés contre l'intimidation et le harcèlement. En promouvant le respect, la diversité et le travail d'équipe, les organisations peuvent créer une culture de travail positive où chacun se sent valorisé et respecté.