Comment gérer un collègue difficile

Confrontation directe

• Choisissez le bon moment : Choisissez un endroit privé et un moment où vous êtes tous les deux calmes.
• Prenez la parole en disant « je » : Parlez de votre point de vue pour expliquer l'impact que la situation a sur vous.
• Restez objectif et respectueux : Évitez les accusations et maintenez un comportement professionnel.

Établissez des limites et des attentes

• Fixez des limites claires : Communiquez vos limites et vos attentes directement.
• Maintenez le professionnalisme : Traitez votre collègue avec respect, même si vous n'êtes pas d'accord.

Contrôlez vos réactions

• Restez calme et serein : Ne laissez pas les émotions prendre le dessus. Gardez votre calme.
• Concentrez-vous sur votre travail : Redirigez votre attention sur vos propres tâches et responsabilités.

Cherchez du soutien et des conseils

• Parlez-en à votre supérieur hiérarchique : Expliquez-lui la situation et demandez-lui des conseils.
• Consultez les ressources humaines ou les programmes d'aide aux employés : Si la situation s'aggrave, faites appel à des professionnels.

Explorez des solutions alternatives

• Envisagez la médiation : Suggérez qu'une tierce partie neutre vous aide à résoudre le conflit.
• Demandez un échange de poste ou une mutation : En dernier recours, envisagez un échange de poste ou une mutation dans un autre service.